Política do retorno

Existe um limite de tempo para reembolsos?

Os reembolsos devem ser solicitados em até 14 dias após a chegada do item.

Exigimos que cada cliente preencha um Formulário RMA CasasEspecial (Autorização de Devolução de Mercadoria) antes que qualquer reembolso ou substituição seja concedido. Isso pode ser baixado do nosso site ou será enviado em um e-mail para o cliente, mediante solicitação.

Todos os itens devem ser devolvidos à CasasEspecial com um RMA.
Aconselhamos os compradores a obter prova de postagem ao devolver os produtos para nós em caso de entrega incorreta.

Os compradores são responsáveis pelo custo de devolução do item.

Infelizmente, não podemos reembolsar os custos originais de P+P após 14 dias após a entrega.

Exceto no caso de artigos defeituosos ou incorretos, a CasasEspecial cobrirá os custos de envio.

Entre em contato com clients@casas-especials.com. se precisar de mais informações sobre devoluções, clique aqui